Vegasino – Suomalaisten Käyttäjien Luotettu Valinta Nettikasinoiden parissa

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Laajuus sekä Laatu
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksutavat Suomalaisille
• Bonusohjelma sekä Tarjoukset
• Tukipalvelumme Ominaisuudet

Pelikirjastomme Kattavuus sekä Laatutaso

Palvelussamme Vegasino.fi saatavilla on lähes 3000 peliä globaalien parhailta studioleilta. Pelivalikoima sisältää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin videoslotteihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Partnereina toimivat kasinoalan tunnetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Suomalaisten suosituimmat pelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymästä, mikä on suunniteltu selkeäksi sekä nopeaksi hyödyntää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien löytämisen löytämisen nimellä, aiheen perusteella taikka studion perusteella. Uutuudet päivitetään viikoittain, joten viimeisintä pelisisältöä löytyy jatkuvasti.

Turvallisuus sekä Toimiluvat

Toimimme MGA:n pelivalvojan liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka lukeutuu alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Toimilupamme numerotunnus on MGA MGA/B2C/394/2017, ja seuraamme tiukasti EU:n määrittelemiä ehtoja peliturvallisuudesta sekä kasinopelien vastuullisuudesta. Se merkitsee käytännössä sitä, että täysin kaikki toimintamme on täysin valvottua sekä valvottua.

Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko transaktioiden että henkilötietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta, jotta voidaan satunnaislukugeneraattorien toimivuus ja pelien luotettavuus kyetään varmistaa. Näiden testauksen raportit löytyvät vapaasti luettavissa sivustollamme.

Maksutavat Suomen pelaajille

Maksutapa
Tallettaminen
Nosto
Käsittely

Trustly	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Instant / 1-3 vrk
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-12h
MuchBetter	10€ – 3000€	20€ – 5000€	Välitön / 0-24h

Olemme optimoineet maksutapamme nimenomaan suomalaisten pelaajien toiveisiin. Trustly on suosituin suosituin valinta rivakkojen nostojensa takia, sekä useimmat nostot hoidetaan alle 24 tunnin kuluessa. Me emme peri palvelumaksuja talletuksesta tai kotiutuksista, mikä on on olennainen lähtökohta selkeyden osalta.

Etujärjestelmä ning Kampanjat

Vegasinon bonusjärjestelmä pohjautuu kanta-asiakkuuden varaan. Tulokkaat asiakkaat saavat tervetuliaispaketin, joka tarjous jakaantuu 4:lle ensi talletukseen. Sen päälle tarjoamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä vaihtuvat ilmaiskierroksista cashbackeihin.

Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5:een tasoon, mistä jokainen kaikki tuo mukana entistä parempia etuisuuksia:

• Kiihtyneet nostot VIP-portailla, peräti samanpäiväiset nostot
• Henkilökohtainen henkilökohtainen yhdyshenkilö ylimmillä portailla
• Korkeammat talletusrajat että bonusten määrät
• VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat että pelikilpailut vain VIP-asiakkaille
• Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt kampanjat

Panosvaatimuksemme asettuvat toimialan keskivaiheille, tyypillisesti 35x bonuksen määrälle. Olemme silti tavoitelleet tekemään bonusehdoista täysin selkeät sekä käyttäjien puolelta oikeudenmukaiset, vailla piilossa olevia bonusehtoja.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Asiakaspalvelumme on avoinna suomeksi joka päivä aikavälillä 09:00-01:00. Live chat on rivakkain kommunikointitapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle alle kahden minuuttia. Emailiin vastaamme 6-12 tunnin sisällä aikana, sekä ylläpidämme laajaa kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien tiedustelujen vuoksi.

Vahvuutenamme on proaktiivinen asiakaspalvelu – otamme yhteyden pelaajiin, mikäli huomaamme epätavallista pelitoimintaa sekä potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen peli meille on tärkeä arvo, sekä annamme lukuisia vaihtoehtoja pelitoiminnan kontrolloimiseen:

1. Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikkokohtaiset että kuukausitasolla
2. Häviölimiitin että sessiokello
3. Määräaikainen sekä lopullinen pelaajatilin inaktivointi
4. Linkit kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
5. Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman havaitsemiseen

Opastamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti havaitsemaan indikaattoreita ongelmapelaamisesta ja tarjoamaan apua ennakoivasti. Vegasinolla Vegasinolla uskomme, jotta pysyvät pelaajayhteydet luodaan vain vastuullisella käyttäytymisellä sekä todellisella huolenpidolla pelaajien terveydestä.

Mobiilikasino on kasvanut huomattavasti viimeisimpien vuosien saatossa, ja optimoimme kasinoalustamme pelaamaan ongelmitta kaikilla eri laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS- sekä Android-pelaajat voivat nauttia peleistä suoraan selaimella ilman erillistä sovellusta mobiilisovellusta, mikä takaa huippuluokan mahdollisen käyttäjäkokemuksen että katkeamattoman saatavuuden viimeisimpiin pelijulkaisuihin vailla update-päivitysten odottamista.